Chestionar satisfactie pacienti

1. Când aţi intrat prima dată în această unitate ce impresie v-aţi făcut? Alegeţi trei cuvinte care descriu cel mai bine situaţia din acel moment din unitatea de primire.
(*) Bifaţi 1, 2 sau 3 în ordinea priorităţii.

 
2. Situaţia din unitatea de primire, pe care tocmai aţi descris-o, v-a modificat starea de spirit? (bifaţi o singură variantă)

 
3. Cum aţi ajuns să apelaţi la clinica noastra? (selectați una din variantele de răspuns):
---a) Aţi venit cu trimitere de la medicul din ambulatorb) Aţi avut recomandarea de la un medic specialistc) Ati gasit informatii pe internetd) Aţi primit recomandari de la terte persoanee) Altă situaţie
 
4. Sunteţi la prima investigatie imagistica de acest fel sau ati mai afectuat pana in prezent?
---a) Primab) Evaluare periodica
 
5. În intervalul de timp cat ati stat in clinica, puteţi spune că:

 
6. Apreciaţi, pe o scală de la 1 la 5, calitatea serviciilor menţionate mai jos primite de către dvs.
1 Total nesatisfacatoare | 2 Partial nesatisfacatoare | 3 Nesatisfacator | 4 Buna | 5 Foarte buna | 9 Nu am beneficiat/ Nu am observat

 
7. Ţinând cont de toate cele menţionate mai sus vă rugăm să ne spuneţi:
 
Cât de mulţumit sunteţi/aţi fost?
1 Foarte nemultumit2 Partial nemultumit3 Nemultumit4 Partial multumit5 Foarte multumit
 
Dacă ar fi să aveţi nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate v-aţi întoarce aici?
1 Sigur NU2 Mai degraba NU3 Poate da/ Poate nu4 Mai degraba DA5 Sigur DA
 
Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care ştiţi că este disponibil aici i-aţi recomanda să vină?
1 Sigur NU2 Mai degraba NU3 Poate da/ Poate nu4 Mai degraba DA5 Sigur DA
 
8. După toată această perioadă petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte?
Ce v-a plăcut cel mai mult?

 
Dar negativ? Ce nu v-a plăcut?

 
9. Elemente de socio-demografie (încercuiţi situaţia care vi se aplică)
 
Sex
---MasculinFeminin
 
Vârstă
---< 20 de ani20 - 29 ani30 - 39 ani40 - 49 ani50 - 59 ani60 - 69 ani70 ani şi peste
 
Mediul de rezidenţă
---UrbanRural

 Ultima şcoală absolvită
---PrimarăGimnazialăLiceuFacultate
 
Starea civilă
---CăsătoritNecăsătoritConcubinajVăduvDivorţat
 
*NOTĂ:
Colectarea informaţiilor pe baza prezentului chestionar se face cu respectarea prevederilor Regulamentului General de Protecția Datelor (UE) nr.679/2016, cu modificările şi completările ulterioare aduse de Legea 190/2018.
 

Declar că am peste 16 ani, am citit și am înțeles politica de confidențialitate din acest site.